روابط کلیدی بین بازاری


به گزارش خبرطلایی به نقل از روابط عمومی بورس تهران و به نقل از مرکز مالی ایران، ناصر امیدواری، امضای این تفاهم‌نامه را مقدمه‌ای برای تعمیق و گسترش ارتباط با جامعه حسابداران رسمی عنوان کرد و گفت: به‌روزرسانی و ارتقاء دانش اعضای جامعه در امور بازار سرمایه و همچنین آموزش‌های حرفه‌ای و تخصصی و آماده‌سازی فارغ‌التحصیلان جدید در رشته‌های مالی و حسابداری برای ورود به بازار کار از مهمترین دستاوردهای امضای این تفاهم‌نامه است.

ایران،در بین ۵۰ کشور کلیدی بازار هدف صادراتی انگلیس

دولت انگلیس در جدیدترین آمار خود ایران را به عنوان یکی از پنجاه کشور کلیدی در عرصه صادراتی و در امور بهداشتی، اقتصادی، ورزش، فن‌آوری،خودروسازی، اتمی و محصولات غذایی نام نهاد.

خبرگزاری فارس: دولت انگلیس در جدیدترین آمار خود ایران را در فهرست پنجاه کشور مهم و مناسب صادرات نام نهاد. در وبگاه دولت انگلیس آمده است: انگلیس به تجار این کشور تاکید می‌نماید سال 2017 را سال صادرات نمایند و در عین حال در پی بازارهای جدید و تصاحب تقاضا برای کالاها و خدمات این کشور باشند. «لیام فاکس» وزیر امور تجارت بین‌الملل انگلیس در این زمینه عنوان داشته است: «ما در عرصه‌های بسیاری چون خدمات مالی و فن آوری جزو سرآمدهای جهان هستیم. وزارتخانه من بیش از 50 کشور که قادرند از تخصص‌های بریتانیا مزیت برده را مشخص کرده‌اند. ما فرصت مناسبی را برای صادرات و رسیدن به بازارهای جدید یافته‌ایم.» بر اساس این گزارش، نام ایران، عراق و اندونزی در فهرست کشورهای آسیایی مورد نظر انگلیس به چشم می‌خورد. در وبگاه دولت انگلیس تاکید شده است که داد و ستد با این کشورها منجر به بازگشت مناسب سرمایه به کشور است و حوزه‌های اتمی، بهداشت، دفاع و امنیتی، اقتصادی، ورزشی، فن آوری،خودروسازی محصولات غذایی و آموزشی از جمله عرصه‌های قابل همکاری هستند. پیشتر نیز در پی فعل و انفعال‌های صورت گرفته ایران، «حمید بعیدی‌نژاد»، مدیرکل سیاسی و امور بین‌الملل وزارت خارجه را به عنوان سفیر خود در انگلیس معرفی کرد. انگلیس نیز «نیکلاس هاپتون»، سفیر پیشین خود در قطر و یمن را به ایران فرستاد. بعیدی‌نژاد پیش از این مدیرکل سیاسی و امور بین‌الملل وزارت امور خارجه و از اعضای اصلی تیم مذاکره‌کننده هسته‌ای ایران بود. نیکلاس هاپتون نیز سفیر پیشین انگلیس در قطر و یمن بود. تعیین سفرای دو کشور یک سال پس از بازگشایی سفارتخانه انگلیس در تهران صورت می‌گیرد. «محمد نهاوندیان» رئیس دفتر ریاست جمهوری ایران نیز چندی پیش از سفر وزیر بازرگانی انگلیس به ایران خبر داده بود. «مهرداد عمادی»، مشاور اقتصادی اتحادیه اروپا نیز در گفت‌وگو با شبکه خبری «دویچه‌وله» آلمان در این زمینه گفت که دستاورد کوتاه مدت و میان مدت رابطه اقتصادی دو کشور برای ایران بیشتر از انگلیس خواهد بود. او معتقد است در بازه زمانی 10 ساله و بیشتر، این انگلیس است که از بهبود روابط اقتصادی‌ با ایران سود می‌برد.

آشنایی با رشته علوم سیاسی و روابط بین الملل و بازار کار آن

آشنایی با رشته علوم سیاسی و روابط بین الملل و بازار کار آن

در کارشناسی ارشد علوم سیاسی نحوه عملكرد كشورها در اداره كردنشان، ارتباط بین یك حكومت با مردمان خود، رابطه بین ملت با ملت‌های دیگر و . مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد.

یك فارغ‌التحصیل کارشناسی ارشد علوم سیاسی بعد از اتمام درس یك سیاستمدار نیست بلكه یك سیاست‌شناس است كه می‌تواند بهترین راه‌حل‌ها و نظریات و انتقادات موجود بر یك مسئله را شناسایی كرده و آن‌ها را تحلیل كند. هم‌چنین به بررسی اندیشه‌ها و نظریه‌های سیاسی و كاركرد آن در یك جامعه می‌پردازند و كشف علل پدیده های سیاسی و ایجاد رابطه مسالمت آمیز با دیگر كشورها از دیگر كاركردهای رشته علوم سیاسی می‌باشد. امکان ادامه تحصیل در این رشته تا مقطع دكترا در كشور ما فراهم است.

گرایش های کارشناسی ارشد مجموعه علوم سیاسی و روابط بین الملل

این رشته در سال 96 دارای 5 گرایش به شرح زیر است:

2- روابط بین الملل (دارای گرایش های روابط بین الملل و دیپلماسی کنترل تسلیحات)

3- مطالعات منطقه ای

4- اندیشه سیاسی در اسلام

5- دیپلماسی و سازمان های بین المللی

موقعیت های شغلی فارغ التحصیلان کارشناسی ارشد علوم سیاسی و روابط بین الملل

این افراد می‌توانند در وزارت خانه‌های كشور مشغول به كار شوند از جمله وزارت كشور، وزارت امور خارجه و . یا جذب مطبوعات شوند.

در ضمن خوب است كه بدانیم اگر فارغ التحصیل این رشته دارای قلم خوبی باشد در این رشته از نظر شغلی مشكلی نخواهد داشت، زیرا همیشه لازم است كه یك دانشجو و یا فارغ‌التحصیل رشته علوم سیاسی بداند كه مردم جامعه خود به چه نیاز دارند تا بتواند نظریاتش را بصورت مستند و یك نوشته خوب ارائه دهد.

مرکز مالی ایران با جامعه حسابداران رسمی تفاهم‌نامه همکاری امضاء کرد

ناصر امیدواری، مدیرعامل مرکز مالی ایران و سید محمد علوی، دبیرکل و رئیس هیات مدیره جامعه حسابداران رسمی ایران بیستم شهریورماه در سازمان بورس و اوراق بهادار تفاهم‌نامه همکاری امضا کردند.

2

به گزارش خبرطلایی به نقل از روابط عمومی بورس تهران و به نقل از مرکز مالی ایران، ناصر امیدواری، امضای این تفاهم‌نامه را مقدمه‌ای برای تعمیق و گسترش ارتباط با جامعه حسابداران رسمی عنوان کرد و گفت: به‌روزرسانی و ارتقاء دانش اعضای جامعه در امور بازار سرمایه و همچنین آموزش‌های حرفه‌ای و تخصصی و آماده‌سازی فارغ‌التحصیلان جدید در رشته‌های مالی و حسابداری برای ورود به بازار کار از مهمترین دستاوردهای امضای این تفاهم‌نامه است.

در آغاز جلسه امضای این تفاهم‌نامه، سید مصطفی رضوی، معاون اجرایی سازمان بورس و اوراق بهادار به نقش مرجعیت این نهاد در حوزه مالی اشاره و ابراز امیدواری کرد که این تفاهم‌نامه زمینه توسعه کمی و کیفی را در هر دو نهاد فراهم کند .

برهمین اساس ناصر امیدواری با بیان اینکه این روابط قبل از این هم با جامعه حسابداران رسمی وجود داشته است؛ افزود: مرکز مالی ایران به عنوان نماینده ارکان بازار سرمایه و یک نهاد آموزشی فعال و خوشنام در این زمینه، امیدوار است تا با امضای این تفاهم‌نامه به نقش‌آفرینی خود در توسعه بازار سرمایه ادامه دهد و بستر مناسبی برای انتظام ارتباط با نهادهای فعال در بازار سرمایه باشد.
در ادامه این مراسم، سید محمد علوی، دبیر کل و رئیس هیات مدیره جامعه حسابدارن رسمی ایران نیز ضمن ابراز خرسندی از امضای این تفاهم‌نامه گفت: آموزش‌های حرفه‌ای برای حسابداران همواره نقش کلیدی در افزایش توانمندی آنان داشته است و از آنجائیکه آموزش‌های آکادمیک برای نائل‌شدن به این امر کافی نیست، باید از نهادهای متخصصی همچون مرکز مالی ایران بهره برد.

سعید محمد علیزاده، مدیر نظارت بر ناشران اوراق بهادار دیگر سخنران این مراسم نیز امضای این تفاهم‌نامه را خبر خوشی برای بازار سرمایه خواند و گفت: امضای این تفاهم‌نامه به جهت تاثیر در ارتقاء و شفافیت بازارهای مالی و پولی برای بازار سرمایه اهمیت دارد و از آن بهره خواهد برد. وی در ادامه گفت: این بهره‌مندی به دو طریق صورت خواهد گرفت؛ یک اعتبار بخشی به اطلاعات موجود روابط کلیدی بین بازاری در بازار سرمایه که به عهده حسابدارن و حسابرسان است و دیگری افزایش دانش و مهارت‌های مالی این افراد که در مرکز مالی ایران انجام خواهد شد.

گشایش نماد روبل-ریال گام مهمی در توسعه روابط اقتصادی ایران و روسیه است

علی صالح‌آبادی رییس کل بانک مرکزی در آیین گشایش نماد معاملاتی جفت ارز روبل ریال در بازار متشکل ارز ایران اظهار کرد: موضوع روابط اقتصادی کشورمان با کشورهای همسایه جزو اولویت‌های راهبردی دولت است.

صالح‌آبادی گفت: یکی از تفاهمات استفاده از ارزهای ملی بین دو کشور است که صادرکنندگان می‌تواند روبل خود را با قیمت توافقی در بازار متشکل ارزی عرضه و دانشجویان و متقاضیان دیگر این ارز را تهیه کند. چارچوب کار در نماد معاملاتی روبل- ریال همانند سایر نمادهای بازار متشکل به شکل رقابتی و بر مبنای عرضه و تقاضا خواهد بود.

رییس شورای پول و اعتبار در ادامه با تاکید بر تقویت عرضه ارز روبل در بازار، گفت: حجم معاملات و عمق بازار برای نماد روبل و ریال در آینده نزدیک افزایش می‌یابد و بازار سازها هم می‌توانند در بازار حضور داشته باشند. هم اکنون پنج هزار دانشجوی پزشکی در روسیه داریم که می‌توانند با گشایش نماید معاملاتی روبل ریال ارز موردنیاز خود را تامین کنند و علاوه بر آن کشورهای آسیای میانه هم که با روبل کار می‌کنند می‌توانند از این بازار استفاده کنند.

به گفته وی، روس‌هایی که در ایران مشغول به فعالیت هستند نیز می‌توانند جهت تامین نیاز ارزی خود از این بستر ایجاد شده بهره‌مند شوند.

برداشتن گام نخست در زمینه پیمان پولی دو جانبه ایران و روسیه

رئیس کل بانک مرکزی با بیان اینکه مطمئن هستم با گشایش نماد روبل ریال صادرات ما به روسیه افزایش می‌یابد، اضافه کرد: حجم واردات روسیه از کشورهای دیگر بالاست و با توجه به ظرفیت‌هایی که در کشور ما وجود دارد و بستری که فراهم شده باید سهم بازارمان را از روسیه بیشتر کنیم. این اقدام گامی جدی در توسعه روابط اقتصادی دو کشور ایران و روسیه خواهد بود.

صالح‌آبادی اظهار داشت: در شرایط سیاسی دنیای کنونی ارزهای جهانروا همچون دلار ابزار سیاسی و عامل سلطه شده است. ارزهای محلی و پیمان های پولی دو و چند جانبه وسیله و راه حل مناسبی برای خنثی کردن ابزار سلطه و سیاسی ارزهای جهانروا خواهد بود و در همین راستا امروز شاهد برداشتن گام نخست و بسیار مهم در زمینه پیمان پولی دو جانبه ایران و روسیه هستیم.

تفاوت بازاریابی b2b و b2c

برای کسانی که در دنیای بازاریابی دیجیتالی فعال هستند، تعریف کسب و کار B2B و B2C روشن است؛ اما ممکن است با استراتژیهای بازاریابی B2B و B2C آشنا نباشند. بازاریابی B2B که با عنوان کسب و کار به کسب و کار شناخته میشود، بر تصمیمات خرید فرایند- محورِ منطقی تمرکز دارد؛ درحالیکه بازاریابی B2C که با عنوان کسب و کار به مصرفکننده شناخته میشود، بر تصمیمات خرید مبتنی بر احساسات تمرکز دارد.
البته تفاوت این دو نوع بازاریابی، همیشه واضح و روشن نیست و گاهی هم‌پوشانی وجود دارد؛ اما درک این تفاوتها، برای بازاریابان و آژانس‌های بازاریابی دیجیتال که به هر دو نوع کسب و کار B2B و B2C خدمات ارائه میدهند، برای تدوین یک استراتژی بازاریابی با عملکرد بالا، اهمیت بسیار زیادی دارد.
در این نوشتار پنج تفاوت کلیدی B2B و B2C را که هر بازاریاب باید بداند به تفکیک بیان میکنیم.

1. روابط مشتری

B2B: ایجاد روابط شخصی
بازاریابی برای کسب و کارهای B2B؛ بر ایجاد روابط شخصیای تمرکز دارد که رابطهی طولانی مدتی را در کسب و کار به وجود میآورد. ایجاد روابط در بازاریابی B2B، بهویژه در طول چرخهی خرید، بسیار مهم است. چرا؟ چون این فرصت را به شما میدهد که به مشتری خود ثابت کنید که شیوهی کسب و کارتان چگونه است و به چه اصولی پایبند هستید. توانایی ارتباط با مخاطبان هدف، این امکان را برای شما فراهم میکند که کسب و کار خود را از رقبا جدا کنید و برند خود را بسازید.
اولویت اصلی کسب و کارهای B2B، ایجاد مشتریان راغب است. در این نوع کسب و کارها روابط برای معاملهی طولانیمدت شکل میگیرد؛ ازاینرو روابط شخصی میتواند دوام یک کسب و کار یا نابودی آن را به دنبال داشته باشد.
شما نمیتوانید نظرات منفی درباره کسب و کارتان را بهسادگی از جستوجوی گوگل پاک کنید؛ پس با مشتریان روابط صادقانه و معنادار، برقرار کنید تا نظرات منفی را به حداقل برسانید. طبق آمار ارائهشدهی وبسایت G2Crowd، 94درصد از مشتریان، نظرات آنلاین را میخوانند و برای اکثر آنهایی که نظرات را میخوانند، یک نظر منفی میتواند ویرانکننده باشد. با این حال، 72 درصد از خریداران B2B میگویند که نظرات منفی، باعث عمق یافتن و بینش در مورد یک محصول میشود.
راستی، یادتان باشد فقط نظر مثبت داشتن، همیشه هم خوب نیست! تعجب نکنید؛ وقتی یک وبسایت فقط نتایج مثبت داشته باشد، ممکن است آن نتایج بهعنوان نتایج جعلی تلقی شود. حتی بهترینها هم مخالفانی دارند؛ پس چه باید کرد؟ ساده است؛ با پاسخ دادن به نظرات مثبت و منفی، روابط کلیدی بین بازاری رویکرد خود را مطابق کسب و کار تغییر دهید. علاوه بر این، شما با پاسخ دادن به نظرات به ارسالکنندهی نظر نشان میدهید که به نظرش اهمیت میدهید و از آن مهمتر ثابت میکنید که شما یک فرد واقعی هستید که به نیازها و نظرات مشتریان پاسخ میدهید.

B2C: ایجاد روابط معاملاتی
هدف از بازاریابی B2C این است که مصرفکنندگان را به سمت محصولات موجود در وبسایت کشانده و فروش ایجاد کنید. برای انجام این کار، باید شرایطی را فراهم کنید که مشتری، یک تجربهی تقریباً بینقص را در ارتباط با وبسایت شما داشته باشد.
حتماً شنیدهاید که میگویند: «وقت طلاست». در کسب وکارهای B2C که استراتژی بازاریابی روابط کلیدی بین بازاری بر فروش محصول متمرکز است باید مدتزمان آشنایی با مشتری به حداقل رسانده شود و همین موضوع، رابطه فروشنده و مشتری را رابطهای کاملاً تجاری و معاملاتی میکند.
برخلاف نظرات کسب و کار B2B، در اینجا با ورود نظرات مثبت و باکیفیت، نظرات منفی مخفی میشوند؛ پس اگر کسب و کارتان B2C است و محصولاتی که میفروشید از کیفیت بالایی برخوردار است، قاعدتاً نباید مشکلی در این زمینه وجود داشته باشد.
یک تاکتیک محبوب که مفید بودن آن برای جمعآوری نظرات B2C اثبات شده، ارائهی خرید اعتباری فروشگاهی یا کدهای تخفیف شخصی از طریق بازاریابی ایمیلی یا بازاریابی مجدد است. شیوهی کار هم معمولاً اینطور است که بعد از روابط کلیدی بین بازاری اینکه مشتری خرید کرد یا محصول خود را دریافت کرد، یک ایمیل یا پاپآپ دریافت میکند که درباره تجربهی خرید از او سوال میکند. جملهی اصلی هم میتواند این باشد: «بازخورد خود را به ما بگویید و در خرید بعدی 20درصد تخفیف دریافت کنید»!
شما با فراهم کردن ارزش افزوده برای مشتری خود، میتوانید تجربهی کاربری آینده را ارتقا بخشید و حتی مشتریان را به تبلیغ‌کنندگان برند خود تبدیل کنید.

2. برند سازی

B2B: بر روابط تمرکز کنید
برندسازی، بخشی از بازاریابی B2B است؛ اما نسبت به دنیای B2C، بیشتر از طریق ایجاد روابط حاصل میشود. طبق گزارشB2B International، برندسازی، از زمان تحویل محصولات یا خدمات شما آغاز میشود.
در رابطه با بازاریابی B2B برای موتورهای جستجو، نشان دادن جایگاهتان در بازار و درخشش شخصیت شما میتواند به پیشبرد شناخت برند و ایجاد مشتری راغب کمک کند.
برای توسعهی رابطه، باید دید حساسی نسبت به شخصیتهای درون بازار داشته باشید و فاصلهی برندتان را با مخاطبان هدف، درست تنظیم کنید تا برندتان بیشتر شناخته شود و بیشتر مشتری راغب برای کالا یا خدمتی که ارائه میدهید، ایجاد کنید.
B2C: پیام خود را اولویتبندی کنید
برندسازی در بازاریابی بسیار ضروری است؛ زیرا این امکان را برای بازاریاب فراهم میکند که پیام را بهطور دقیق تحویل دهد، در مشتری وفاداری ایجاد کند، اعتبار خود را تأیید کند، با مشتری ارتباط عاطفی برقرار کند، و به خریدار انگیزهی خرید بدهد. این موضوع اولویت بازاریابی B2C نیز هست. حتماً میپرسید چرا؟ چون در بازاریابی B2Cرابطهی بین مشتری و شرکت،کمتر تعاملی است. شما باید در زمانی کوتاه خاطرهای ماندگار و تجربهای باکیفیت برای مشتری ایجاد کنید تا مطمئن شوید که او بر میگردد. برای دستیابی به این هدف، پیامهای معتبر ارسال کنید و برای مشتری انگیزه ایجاد کنید؛ این موارد برای موفقیت شما ضروری است.

3. فرایند تصمیمگیری

B2B: ارتباطات باز را حفظ کنید

در فرایند تصمیمگیری، میتوانید دربارهی تصمیمات عاطفی و عقلانی کسب و کار، تجدید نظر کنید. در فرایند تصمیمگیری B2B، ارتباطات بازتر بین کسب و کارها تعیین میکند که آیا تصمیم مورد نظر، برای هر دو طرف مناسب است یا خیر؟ در بستر این ارتباطات، مقایسهی جنبههای مثبت شرکت شما با رقیبان در جهت برداشتن گامی روبهجلو بسیار مؤثر است.
در طول فرایند تصمیمگیری، باید نیازهای شرکت یا تکتک کارکنان خود را ارزیابی کنید. این نیازها را میتوان به انگیزههای عقلانی و عاطفی تقسیم کرد.
انگیزههای عقلانی، ذهن مالی مشتریان را تحریک میکنند: «آیا این برای ما سرمایهگذاری خوبی است؟»
انگیزههای عاطفی، ارتباط عاطفی مشتریان را با شرکت یا تکتک کارکنان هدایت میکند: «آیا باید یک نفر یا گروهی از افراد را اخراج کنیم؟ آیا باید مزایای کارگران خود را کاهش دهیم؟» درک شما بهعنوان بازاریاب B2B از مخاطبان، میتواند به شما در درک فرایند تصمیمگیری کمک کند.
B2C: فرایند را ساده کنید
فرایند تصمیمگیری B2C، جایی است که شما میتوانید از تخصص بازاریابان در قیفِ تبدیل برای به حداکثر رساندن ROI استفاده کنید. ROI همان نرخ بازگشت سرمایه است و قیف تبدیل، اصطلاحی است در تجارت الکترونیک و به فرایندی اشاره دارد که طی آن مصرفکننده را از تبلیغات اینترنتی یا یک سیستم جست‌وجو، به یک وبسایت تجارت الکترونیک می‌کشاند و در نهایت، او را به خریدار/مشتری میکند. در نوک قیف تبدیل، بازاریاب B2C باید با تبلیغات تأثیرگذار، احساس نیاز مصرفکننده به محصول را در او ایجاد کند.
زمانی که مصرفکنندگان، یک نیاز را شناسایی کرده باشند، از قبل، درک روشنی از کالایی که آن را بررسی میکنند، دارند. در این مدل کسب و کار برخلاف کسب و کارهای B2B، مصرفکنندگان هنگام نگاه کردن به یک محصول خاص، انعطاف بیشتری برای خرید آن محصول دارند.

شما بهعنوان یک بازاریاب، باید با ساده کردن فرایند تصمیمگیری، برای مشتری جذابیت ایجاد کنید و راههایی را فراهم کنید که آنها به آنچه میخواهند، برسند. مشتریان معمولاً رقبای شما را هم بررسی میکنند تا ببینند آیا آن‌ها محصولات مشابه را سریعتر و با قیمت مناسبتر ارائه میدهند یا خیر؟. این فقط زمانی اتفاق میافتد که مشتری، برای خرید محصول شما مصمم باشد.
در بازاریابی موتورهای جستجو، بسیار مهم است که کلمات کلیدی مهمی را که مصرفکنندگان جستوجو میکنند، شناسایی و تلاش کنید که رتبهی بالایی برای آن کلمات کلیدی بهدست آورید. هرچه رتبهی بالاتری داشته باشید، احتمال بازگشت مشتریان به وبسایت شما بیشتر میشود.
هنگام ارزیابی قیف تبدیل، ما سه مجموعه کلمات کلیدی داریم که بالقوه میتوانیم برای جلب توجه مشتریان، به دنبال آنها باشیم.
مثلاً اگر مشتری بخواهد دربارهی دوچرخههای برقی اطلاعات کسب کند؛ یک ترکیب طولانی از کلمات با کلیدواژهی “دوچرخههای برقی” را جست‌وجو میکند یا مینویسد “دوچرخهی برقی چیست”.
هنگامی که مشتری درباره دوچرخهی برقی اطلاعات کسب کرد، ممکن است بخواهد در زمینهی برندهای قابل اعتماد و باکیفیتِ دوچرخهی برقی نیز اطلاعات به دست آورد؛ بنابراین، عبارت “بهترین دوچرخههای برقی” را جست‌وجو میکند.
مشتری پس از جست‌وجوی برندهای مختلف، ممکن است برند مشخصی را پیدا کند که میخواهد محصولات آن را خریداری کند، بنابراین عبارت “دوچرخه برقی (نام برند)” را جست‌وجو می‌کند.
بهعنوان یک بازاریاب B2C، اطمینان حاصل کنید که تمام بخشهای قیفِ تبدیل، در وبلاگ‌ها، صفحات اصلی و صفحات محصول، وجود دارند؛ در این صورت شما شانس بیشتری برای جذب مشتریان بالقوه در آن فضا خواهید داشت.
به یاد داشته باشید همان قدر که قیف فروش مهم است باید فرایند پرداخت هم ساده باشد که اگر نباشد، میتواند مشتریان را از شما دور کند و فرصت تصاحب مشتریان را در اختیار رقبا میگذارد.

4. تعیین مخاطبان هدف

B2B: جاویژهی بازار خود را بیابید

کسب و کارهای B2B معمولاً در یک جاویژهی بازار کار میکنند و لازم است شما ویژگیهای جمعیتشناختی مخاطبان هدف خود را درک کنید. برای جذب مؤثر مخاطبان هدف، دادههای دقیق، گردآوری و سپس آنها را تجزیه و تحلیل کنید.
کانون تمرکز دادههای شما میتواند به شکلهای مختلف کیفی و کمّی باشد. برخی از تاکتیکهای مؤثر برای جمعآوری دادهها عبارت است از: Google Analytics و بررسی کلمات کلیدی. با اینحال، بهترین راه برای تعیین مخاطبان هدف این است که به سراغ گوگل بروید و صفحات نتایج موتور جست‌وجو را برای کلمات کلیدی خود ارزیابی کنید.
با بررسی صفحات نتایج موتور جست‌وجو و مشاهدهی قصد کاربران از کلمات کلیدی خاص، میتوانید پی ببرید که افراد معین، چه نوع جست‌وجوهایی را انجام میدهند. با ادغام نتیجهگیریهای حاصل از تجزیه و تحلیل صفحات نتایج موتور جست‌وجو و تحقیق درباره کلمات کلیدی و تجزیه و تحلیل دادههای جمعیتشناختیِ Google Analytics، تصویری کلی از این‌که مخاطبان هدف چه کسانی هستند، به دست خواهید آورد.
حالا و با این دادههایی که به دست آوردهاید، تبلیغات یکپارچه برای جمعیت خاص هدفگذاریشده، یک استراتژی موفق برای تولید مشتری راغب است.
B2C: قیف را دنبال کنید
کسب و کارهای B2C، برخلاف کسب و کارهای B2B، در یک بازار با مقیاس بزرگتر فعالیت میکنند و هدف آنها بسیار گستردهتر است. بازاریابان موتورهای جست‌وجو، اهمیت زیادی برای پیروی از قیف بازاریابی قائل هستند.
با شروع از بالای قیف، تبلیغاتی که به خریدهای عاطفی و محصول‌محور متمایل هستند، طیف گستردهای از افراد را هدف قرار میدهند و تلاش میکنند بعضی از مشتریان راغب واجد شرایط را در بالای قیف به دست آوردند. بنابراین با تجزیه و تحلیل ویژگیهای جمعیتی مشتریان راغب بالای قیف، میتوانید فهرست تازهای از مشتریان راغب ایجاد کنید و بازاریابی مجدد را برای آنها انجام دهید با این امید که بتوانید به فروش برسید.

5. عبارت تبلیغاتی

B2B: زبان مشتریان را یاد بگیرید

کسب و کارهای B2B ترجیح میدهند خدمات یا محصولات را از متخصصی بخرند که اصطلاحات، فرایندها و حتی تصمیماتی را که آنها باید در طول خرید اتخاذ کنند، درک میکند؛ پس برای رسیدن به مخاطب هدف، به زبان آنها صحبت کنید.
برای مثال کسب و کار B2B که یک نرمافزار پنج هزار دلاری میفروشد، هرگز یک عبارت تبلیغاتی بدون عمق و مفهوم را نمیپسندد بلکه عبارتی برمیگزیند که حس اعتماد را در مشتریان بالقوه ایجاد کند.
مدیران کسب وکارها، نرمافزار را برای بهبود عملکرد کلی کار خود خریداری میکنند. البته ممکن است آنها انگیزه و محرکهای شخصی هم برای خرید داشته باشند؛ اما در نهایت معمولاً احساسات از تصمیمگیری حذف شده و به اثرات مثبت و منفی خرید، توجه میشود.
B2C: پیامهای تبلیغاتی عاطفی بنویسید
برخلاف کسب و کارهای B2B، کسب و کارهای B2C باید از یک لحن جذاب و قابل درک استفاده کنند که مشتری را به کلیک روی یک تبلیغ تشویق کند. اینجا هم باید با مشتری به زبان او صحبت کنید؛ مشتری به دنبال رفع یک نیاز در کوتاهترین زمان است و عبارات قُلمبهسُلمبه دردی از او دوا نمیکند.
عبارتهای تبلیغاتی که برای B2C نوشته می‌شود، باید احساسات را در مصرفکننده برانگیزاند. فراموش نکنید کسی که در حال خرید دوچرخهای 200 دلاری است، در مقایسه با کسب و کاری که یک نرمافزار پنج هزار دلاری میخرد، زمان کمتری برای تصمیمگیری خرید صرف میکند.
شخصی که دوچرخه میخرد، به دنبال لذت بردن از خرید است و این دلیلی است بر اینکه اصرار داریم عبارت و محتوای تبلیغاتی باید احساسات هیجان و لذت را برانگیزاند.
اهمیت زیادی برای این موضوع قائل شوید؛ زیرا چیزی بهسادگی یک عبارت تبلیغاتی، ضامن موفقیت یا شکست کمپین تبلیغاتی باشد؛ پس دیدی استراتژیک داشته باشید!
استراتژی بازاریابی B2B در مقایسه با B2C چه برای کسب و کار خود تبلیغ کنید، چه در یک آژانس تبلیغاتی مشغول باشید که به کسب و کارها خدمات ارائه می دهید باید تفاوتهای کلیدی بین بازاریابی B2B و B2C را درک کنید. هنگامی که این پنج تفاوت اصلی را درک کردید، میتوانید از تاکتیکهای خاص کسب و کارهای B2B یا B2C، استفاده کنید و موفق شوید.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.